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Recupero password ma non mi riconosce il dominio

mdvitalia
Tue, 27 Feb 2018 10:32:41 GMT

Salve, vorrei recuperare la password di accesso ma non mi riconosce il dominio, l'ultimo che annotato dovrebbe essere giusto. Mi serve accedere all'account per verificare le fatture del 2017. Come si fa in questi casi?

nturini
Tue, 27 Feb 2018 10:59:04 GMT

Ci mandi una mail dal suo indirizzo di registrazione annotando la partita iva di registrazione, provvederemo a reimpostare le sue credenziali

mdvitalia
Tue, 27 Feb 2018 11:03:16 GMT

Non sono sicuro se l'indirizzo collegato è ancora in mio possesso, posso inviare da quello che ricordo sia l'indirizzo collegato, posso comunque indicarvi la p.iva, dominio che ho annotato ecc...posso inviare a info@cascinanet.it ? mi manca una fattura, la n.1 che non ho stampato e conservato in formato pdf e mi serve recuperarla abbastanza urgentemente.

nturini
Tue, 27 Feb 2018 11:05:31 GMT

Può inviare a info@cascinanet.it ma deve utilizzare l'indirizzo email di registrazione, non effettueremo comunicazioni di tali dati ad indirizzi diversi da quello

mdvitalia
Tue, 27 Feb 2018 11:08:10 GMT

Capisco ma se purtroppo non è più attivo quel dominio come si fa? Sono documenti fiscali mi servono, ho scritto dall'indirizzo che credo sia collegato all'account ma non ne sono del tutto sicuro!

mdvitalia
Tue, 27 Feb 2018 11:32:25 GMT

Vorrei sapere anche se è possibile modificare la email collegata all'account autonomamente una volta fatto l'accesso. Ho recuperato il dominio sul quale era attiva la casella email che probabilmente era collegata all'account, devono attivare ancora il servizio e poi potrò scrivervi anche da quell'indirizzo.

nturini
Tue, 27 Feb 2018 11:41:59 GMT

Le abbiamo risposto alla mail